Política de privacidade.

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados é Fabiana Menezes, [A CONFIRMAR: nome ou denominação social e NIF], com atividade no Império da Estética, Rua Eng. José Bastos Xavier, 59, 3750-144 Águeda, Portugal. Pode contactar-nos pelo telefone/WhatsApp 962 926 390 ou por email: [A CONFIRMAR: email de privacidade].

2. Que dados recolhemos

Quando preenche um formulário no site (reserva de formação, lista de espera, mentoria, atendimento premium ou contacto), guardamos:

• nome, telefone/WhatsApp e, se indicar, email, cidade e mensagem;
• o interesse escolhido (por exemplo, um curso), a página e a secção de origem e os parâmetros de campanha (UTM e identificadores de anúncios);
• o texto de consentimento que aceitou e a data do contacto;
• uma impressão digital irreversível do endereço IP, usada apenas para limitar abusos. O endereço IP em si não é guardado.

Se escolher continuar a conversa no WhatsApp, a troca de mensagens passa a decorrer na plataforma WhatsApp, com as respetivas regras.

3. Para que usamos os dados e com que base legal

• Responder ao seu contacto e gerir o seu pedido (reserva de vaga, lista de espera, mentoria, atendimento premium): consentimento, e diligências pré-contratuais a seu pedido.
• Enviar informação sobre cursos, workshops e atendimentos, quando o autorizou: consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
• Segurança e prevenção de abusos (por exemplo, limite de pedidos): interesse legítimo.
• Medir e melhorar o site e as campanhas (estatísticas e marketing): consentimento, através do banner de cookies.

4. Com quem partilhamos

Não vendemos os seus dados. Podemos recorrer a prestadores que tratam dados em nosso nome ou que prestam serviços que você usa através do site:

• alojamento e manutenção do site: [A CONFIRMAR: prestador];
• WhatsApp (Meta), quando decide falar connosco por essa plataforma;
• buk.pt, plataforma de reservas do Império da Estética, quando reserva um serviço do salão (aplica-se a política de privacidade da plataforma);
• Google (estatísticas, Google Ads e mapa, este só quando clica para o carregar) e Meta (medição de campanhas), se tiver autorizado cookies de estatística ou marketing;

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias legais aplicáveis.

5. Quanto tempo guardamos

Guardamos os dados dos formulários durante 365 dias após o contacto e depois eliminamo-los automaticamente, salvo se existir uma relação em curso (por exemplo, uma inscrição) ou uma obrigação legal que exija conservação por mais tempo.

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação ou a oposição ao tratamento e a portabilidade. Pode também retirar o consentimento, sem prejuízo do tratamento já feito. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos dados da secção 1. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

7. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados, incluindo ligação segura (HTTPS), acesso restrito ao painel de contactos e limites contra pedidos abusivos.

8. Cookies

Explicamos como usamos cookies e armazenamento local na política de cookies. Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento em «Preferências de cookies», no fim de cada página.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está no topo desta página.